Con WALDBOTT no sólo tiene el mejor software administrativo contable, también nos tiene a nosotros. Siempre con la última tecnología. Siempre actualizado legalmente. Siempre con los mejores profesionales. Siempre con la mejor atención. Para cada uno de los integrantes de WALDBOTT SOFTWARE el cliente es la persona más importante. Los productos WALDBOTT son diseñados con este espíritu y contienen el aporte de cientos de usuarios de distintos países que exigieron soluciones y obtuvieron respuesta rápida y a bajo costo. Servir al cliente es una actitud que genera más y más energía positiva que luego es volcada en productos y servicios. En el año 2007, logramos la Certificación ISO 9001:2000 para los procesos de Asesoramiento para la Implementación de Software y de Asistencia Técnica. Los sistemas WALDBOTT fueron diseñados para que su implementación y operación resulten amigables y simples. Pensando en las empresas que no disponen de tiempo o de personal para destacar en la puesta en marcha de los sistemas, WALDBOTT propone el mejor y más completo servicio de post-venta. Una solución a su medida: SERVICIOS: El Departamento de Atención a Clientes le ofrece la más variada gama de servicios para lograr una puesta en marcha y un asesoramiento permanente de acuerdo a los requerimientos del cliente. ACTUALIZACIONES: Nuestro Departamento de desarrollo trabaja permanentemente optimizando los Sistemas mediante la utilización de modernas herramientas y plataformas; y actualizando los Sistemas en función de los requerimientos y cambios legales. INSTALACION EN LOS EQUIPOS DEL CLIENTE: Instalamos el software adquirido en los diferentes equipos que el cliente vaya a utilizar.
CURSOS: El contenido de los cursos comprende no sólo la capacitación en la operación del software, sino también instrucciones generales sobre la parametrización del mismo. Son dictados en nuestra sala de capacitación por docentes de la Facultad de Ciencias Económicas UBA. CURSOS EN CASA DEL CLIENTE: Para quienes prefieren una capacitación a domicilio. PUESTA EN MARCHA: WALDBOTT le brinda diferentes tipos de puesta en marcha de acuerdo a los requerimientos del cliente. Luego de tomar los cursos, se le entregará un formulario de relevamiento y con la ayuda de un técnico se le guiará hasta su puesta en marcha. CONSULTORIA: Luego de la puesta en marcha, es probable que su empresa requiera una o más horas de consulta específica. Un profesional, ampliamente capacitado estará a su entero servicio. Las consultas pueden ser en casa del cliente o en nuestra oficinas. ABONO DE SERVICIO TECNICO (OPCIONAL): Respáldese en WALDBOTT. Nuestros técnicos visitarán su empresa periódicamente para hacer una revisión de la totalidad de los sistemas o evacuar dudas. Si Ud. lo requiere, un Informe Confidencial lo mantendrá al tanto de la marcha de sus sistemas administrativos y sugerirá las acciones para lograr el 100% de efectividad en la utilización de los productos WALDBOTT. Las características del abono se adaptan a los requerimientos del cliente. CONSULTAS POR FAX/CORREO ELECTRONICO: La pregunta escrita es clara y concisa. La respuesta escrita es breve y concreta. Todas nuestras líneas telefónicas permiten utilizar este servicio que demostró singular eficacia. Para consultas por correo electrónico, la dirección es posventa@waldbott.com.ar COMUNICACION POR CORREO ELECTRONICO: Todas las actualizaciones y novedades le serán informadas a través de su dirección de Correo Electrónico. RED DE CENTROS DE SERVICIOS: Servicio donde se encuentre. Técnicos capacitados por WALDBOTT para darle el mejor asesoramiento. Todos los Centros de Servicios Waldbott están permanentemente comunicados vía modem, fax y correo electrónico con nuestro Departamento de Atención a Clientes en las principales ciudades.
Para que su empresa produzca más, WALDBOTT le da más. Como Lograrlo?
MAS SERVICIO: Queremos brindarle más servicio. Ayúdenos a dar MAS SERVICIO. Todos, absolutamente todos, a sus órdenes: Dr. Carlos Waldbott (Presidente) Lic. Víctor Eugenio Koch (Director de Investigación y Desarrollo) Departamento de Atención a Clientes Elsa Gaibuz (Coordinadora)